Chef / Cheffe de projet Web
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Carmaux, 81, Tarn, Occitanie
Poste intermédiaire avec management d'une équipe de 3 personnes, au sein d'une agence spécialisée en e-commerce et marketing automation (forte expertise Klaviyo & Shopimind). L'agence accompagne des marques e-commerce via des stratégies CRM premium, data-driven et orientées performance.
Mission principale :
Piloter un portefeuille de clients e-commerce tout en encadrant, structurant et faisant monter en compétences une équipe opérationnelle. Le poste est à la fois stratégique, managérial et orienté relation client, avec un rôle de référent interne et de vitrine côté client sur les sujets de marketing automation.
Responsabilités clés
Management d'équipe : organisation de la charge de travail, priorisation, animation des points d'équipe, contrôle qualité des livrables.
Gestion de projet & relation client : pilotage des projets CRM de bout en bout (kick-off, ateliers, suivis, bilans), posture de conseil expert, satisfaction client.
Stratégie marketing automation : conception et optimisation de scénarios (welcome, panier abandonné, post-achat, winback, réactivation.), segmentation avancée (RFM, lifecycle.), planning de campagnes email/SMS.
Supervision de la production : coordination[...]
